(produkty cyfrowe)
📌 Informacje ogólne
W sklepie internetowym Ohh Gaia, oferujemy wyłącznie produkty cyfrowe (e-booki, materiały PDF do pobrania itp.). Po zrealizowaniu zamówienia, Klient natychmiast otrzymuje dostęp do pliku, który można pobrać na urządzenie.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
❌ Brak możliwości zwrotu po pobraniu
Po dokonaniu zakupu i pobraniu e-booka nie ma możliwości jego zwrotu ani otrzymania zwrotu środków.
Klient akceptuje ten warunek w momencie składania zamówienia.
✅ Reklamacje (np. problemy techniczne)
Jeśli plik:
nie został dostarczony na e-mail,
nie da się go pobrać lub otworzyć,
zawiera błędy techniczne uniemożliwiające jego użycie,
prosimy o kontakt na adres: [tu wpisz e-mail klientki]
Zajmiemy się sprawą niezwłocznie – zależy nam na Twojej satysfakcji.
ℹ️ Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, napisz do nas:
📩 [tu wpisz adres e-mail]
Uwagi techniczne:
Sprawdź folder SPAM, jeśli nie widzisz maila z linkiem do pobrania.
Zalecamy zapisywać pobrane pliki na własnym urządzeniu – link może wygasnąć po określonym czasie.